OBJETIVO ESTRATÉGICO

La Gestión General de Turismo tiene como objetivo fortalecer el turismo local como actividad generadora de desarrollo socioeconómico y sostenible, que posicione al cantón Riobamba como un destino turístico  preferente por su excepcional diversidad cultural, natural y vivencial.

DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES O TAREAS QUE SE REALIZAN EN LA DIRECCIÓN:

Según la Ordenanza 014-2019 son atribuciones de la Dirección General de Gestión de Turismo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Riobamba, las siguientes:

1. Elaborar el Plan Cantonal de Turismo, de acuerdo con el Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial.
2. Proponer Zonas Especiales Turísticas.
3. Registrar y actualizar el inventario de atractivos turísticos, que por sus características naturales, históricas y culturales constituyan un potencial turístico, permitiendo la diversificación de la oferta turística y la  determinación de necesidades para la elaboración de proyectos.
4. Elaborar anualmente el calendario de actividades turísticas y festividades del cantón Riobamba, en coordinación con las unidades referentes a festividades del Municipio de Riobamba y con la participación de los  sectores comunitario, público, privado y académico en el cual se establecerán los eventos y actividades de interés turístico, conservando y promoviendo las manifestaciones y representaciones culturales.
5. Levantar indicadores estadísticos del desarrollo turístico, garantizando la confidencialidad de los datos entregados por los prestadores turísticos del Cantón Riobamba.
6. Coordinar con los diferentes niveles de Gobierno el desarrollo, planificación y promoción de productos o destinos turísticos para el fortalecimiento del turismo en el cantón.
7. Gestionar la suscripción de convenios y acuerdos con instituciones y organizaciones públicas, privadas y mixtas de distintas jurisdicciones cantonales, provinciales, nacionales e internacionales.
8. Otorgar asistencia técnica y capacitación a los prestadores de servicios turísticos registrados en el catastro turístico.
9. Promocionar los atractivos turísticos, organizar eventos, congresos y convenciones, en conjunto con los prestadores de servicios turísticos, en especial con los emprendimientos comunitarios.
10. Actualizar y dar mantenimiento adecuado a la señalización y señalética turística del cantón.
11. Informar en forma periódica a la población respecto a los resultados de la gestión turística integral.
12. Otorgar la Licencia Única Anual de Funcionamiento (LUAF).
13. Ejercer el control de la prestación de servicios turísticos en el cantón Riobamba, en cumplimiento de la normativa nacional y cantonal vigente, horarios de funciones y otras obligaciones, a través del Subproceso de  Rentas del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Riobamba.
14. Actualizar y administrar el catastro de prestadores de servicios turísticos, con fines estadísticos e informativos, en forma directa y coordinada con el Subproceso de Rentas del Gobierno Autónomo Descentralizado  Municipal del Cantón Riobamba.
15. Remitir los correspondientes informes de sanción a la Comisaria Municipal, a fin de colaborar de manera eficiente, cuando exista el cometimiento de una falta por parte del administrado.
16. Establecer mecanismos de protección turística dentro de la circunscripción del cantón Riobamba.
17. Canalizar las denuncias, quejas y sugerencias de los turistas, hacia los organismos de control pertinentes.
18. Difundir, publicar y comunicar los atractivos y el desarrollo turístico del cantón en medios de comunicación a nivel local, nacional e internacional.
19. Realizar promoción digital de eventos, ferias, atractivos turísticos.
20. Organizar y coordinar viajes de familiarización y viajes de prensa para promocionar los atractivos turísticos del cantón Riobamba.
21. Coordinar la promoción y desarrollo de la manifestación del Pase del Niño con las Unidades competentes del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Riobamba.
22. Capacitar en forma permanente a los prestadores de servicios turísticos a fin de entregar un producto de calidad.

ACTIVIDADES RELEVANTES
Regulación y control:

• Catastro total: 334
• LUAF emitidas 2023: 257
• Operativos de control a establecimiento turísticos: 14
• Número de establecimientos turísticos en proceso sancionador: 50
• Cierres por oficio: 28 establecimientos
• Plan de mejoras en operativos de control: 218 hojas de observaciones.

Desarrollo Turístico:

• Capacitaciones
  Número de capacitaciones en diversos temas: 28 Beneficiarios: 905
  Capacitación de información turística: 2 Beneficiarios: 3.049 miembros de cooperativas de taxis del cantón
• Calidad Turística:
  Establecimientos turísticos que obtuvieron reconocimientos de buenas prácticas sostenibles: 15% de prestadores de calidad: 18
• Apoyo a artesanos y emprendedores:
  Creación de la Tienda Artesanal y Centro de atención al visitante San Pedro: 13 artesanos

Promoción turística:

• Calendario de actividades y festividades: Inventario de 70 manifestaciones culturales de las 11 parroquias rurales.
• Campañas promocionales: 19 guías de ofertas y descuentos 1137 publicaciones en redes sociales.

15 boletines con los resultados de alcance de las campañas promocionales en los medios digitales.

• Generación de contenidos comunicacionales para promoción de destino: Preproducción y Producción de más de 3000 fotografías y 200 pastillas de videos 238 artes generados
• Marketing digital: Chat bot: 30k de interacción. Incremento periodo 2022-2023: Facebook 12% - Instagram 13% - Tiktok 146% - X (Twitter) 2%. Wikiloc: 69 rutas turísticas cargadas.

Según el Plan Maestro de Turismo Sostenible del cantón Riobamba 2021-2024, se han definido los siguientes productos turísticos:

RECONOCIMIENTOS RECIBIDOS

• Denominación al Primer Rincón Mágico a nivel nacional otorgado por el Ministerio de Turismo el 02 de mayo del 2023.
• WTM LATIN AMERICA GOLD MEJORES CONEXIONES SIGNIFICATIVAS con el Centro de Turismo Comunitario La Moya, en abril 2023

PROYECTOS EMBLEMÁTICOS EN PROCESO

1. IMPLEMENTACIÓN DE UN CONJUNTO DE LETRAS CORPÓREAS EN EL MIRADOR SHUYUG, PARROQUIA YARUQUÍES”
2. IMPLEMENTACIÓN DE LA POLICÍA DE POLICÍA DE TURISMO PARA LA PROVINCIA DE CHIMBORAZO
3. RUTA DE PEREGRINACIÓN SANTIAGO DE COMPOSTELA

CONTACTOS